داستان ما

یا چگونه ساترا بازار ترجمه رسمی را دگرگون کرد

داستان تأسیس ساترا به سال 1391 بر می‌گردد، وقتی تیم شبکه مترجمین ایران، بعد از تجربۀ موفق راه‌اندازی پلتفرم خدمات زبانی ترنسنت، با درخواست‌های زیادی برای ترجمه رسمی مواجه شد.

بر همین اساس، شروع به پایش بازار ترجمه رسمی و عملکرد دارالترجمه‌ها کردیم. طی این روند، متوجه ضعف‌های بسیاری در بازار ترجمه رسمی شدیم. برخی از این ضعف‌ها عبارت بود از:

1. بی نظمی در دفاتر ترجمه رسمی
2. نبود شفافیت در فرآیند ترجمه رسمی
3. اطلاع‌رسانی نامناسب در مورد وضعیت پرونده‌ها
4. کیفیت پایین ترجمه‌ها و وجود اشتباهات فاحش
5. ارائۀ توضیحات ناکافی در مورد مدارک و الزامات قانونی ترجمه رسمی
6. توجه نکردن به درخواست‌های مشتری
7. آرشیو نامناسب سفارش‌های ترجمه رسمی و نبود دسترسی کافی به کارها

با توجه به موارد بالا، تصمیم گرفتیم با تأسیس دارالترجمه‌ای آنلاین و استفاده از ابزارهای به‌روز، روند ارائۀ خدمات ترجمه رسمی را بهبود ببخشیم.

در گام اول، این پروژه را «ساترا»، مخفف عبارت «سامانه ترجمه رسمی آنلاین»، نام‌گذاری کردیم و دامنۀ satraa.com را ثبت کردیم. سپس با مطالعۀ دقیق ضعف‌ها و کاستی‌های دارالترجمه‌های سنتی، ساز و کارهای جدید و خلاقانه‌ای را برای ارائۀ خدمات ترجمه رسمی ایجاد کردیم. در نهایت، مترجمان منتخب شبکه مترجمین ایران و مترجمان رسمی زبان‌های مختلف را گرد یکدیگر آوردیم که حاصل آن تیمی متشکل از مترجمان رسمی و مترجم‌یاران برتر است. مفتخریم که تا به امروز، توانسته‌ایم با بهره‌گیری از تکنولوژی روز و با توجه به نیازهای کاربران، خدمات ترجمه رسمی را در سطحی مطلوب به هم‌وطنان سراسر ایران ارائه دهیم.

• مصطفی سعیدنژاد
• کارآفرین حوزه فناوری و مترجم رسمی زبان انگلیسی
• بنیان‌گذار و مدیرعامل دارالترجمه ساترا